PRESENTACIONES ORALES

Siempre que tenemos que exponer algo o simplemente hablar en público, y mas tratandose de un público grande , generalmente nos ponemos nerviosos y muchos aspectos tanto psíquicos como corporales indeseados nos juegan una mala pasada.
Muchos nos ponemos tan nerviosos que nos tiembla la voz, nos ponemos rojos, sudamos etc.

Por ello debemos de tener en cuenta estos aspectos y disuadirlos y lo mas importante ponernos en el otro lado, como espectadores. Debemos de pensar como nos persuadirían para comprar el producto o seguir cierta actitud que nos imponen y así lograr el ejemplo adecuado. Ademas de eso no hay nada mas importante que la práctica con el tipo de gente a la que nos vamos a dirigir aunque sea de confianza.
Preparate bien la presentación en ocasiones ayudandote de soporte gráfico, o de video para hacer mas amena la charla y ayudarte a ti mismo a seguir con la presentación.
Algunos de los recursos que puedes emplear son:

El PowerPoint, que todos conocemos

El Free Mind, un mapa conceptual 

Prezi, un gran esquema, con programa online con movimiento, en el que al hacer click en cada uno de los círculos este se mueve a la próxima información.

O si quieres darle animación el Moviemaker es un buen recurso para crear vídeos creativos de una forma fácil.

ANÁLISIS DAFO

Evaluar no significa solamente poner un valor del 1 al 10 o una letra, si no que significa un seguimiento de aquella persona que se somete a evaluación puesto que si no la calificación no sería justa.

Un método bastante completo, que yo personalmente, lo he conocido recientemente, es la técnica DAFO

Y os preguntareis, ¿que significa eso?

D ebilidades

A menazas

F ortalezas

O portunidades

De este modo haciendo una tabla, o como quereamos disponerlo, evaluamos cada una de estas aptitudes dando como resultado un valor mas exacto en cuanto a evaluar una ciencia subjetiva, con respecto a lo mencionado dando aspectos positivos y negativos del trabajo que se califica.

CRÍTICA

En esta nueva entrada tratare el tema de la crítica, hacer unan crítica no justificada a alguien que no nos cae del todo bien no es muy complicado, pero ¿Y tener que hacer una crítica a alguien que apreciamos o con quien tenemos una amistad? Eso ya resulta mas difícil. Aquí con ayuda de un compañero he intentado mostrar como poder hacer una crítica en un ámbito como es el trabajo tratando de ser cortes pero directo:

Pedro empleado de Juan de la empresa AEGON es un empleado ejemplar pero su arrogancia y el pensar que siempre lleva la razón le pierde. 

(La jefa de Pedro le hace llamar a un Restaurante en el edificio de las oficinas para comer, Pedro accede a acudir a la cita y ambos se encuentran allí)

Pedro: Hola, buenas tardes.

(Pedro tiende la mano a su jefa y esta se la da con una sonrisa en la cara).

Jefa: Buenas tardes, siéntate por favor.

Pedro: Gracias.

Jefa: Bueno, ¿qué tal? ¿Cómo va el trabajo?

Pedro: Pues nada, bien, trabajando duro, que no queda otra… ¿Y usted?

Jefa: Pues bien también, muchas gracias preguntar, aunque supongo que como todos hasta arriba de trabajo por el proyecto de la semana que viene ¿no?

Pedro: La verdad es que si…se trata de un proyecto muy complicado y además estos días no he podido  contar con la ayuda de mis compañeros…pero bueno, hay que trabajar.

Jefa: Sobre eso te quería comentar, veo que en las reuniones te estas encargando de la mayoría del trabajo, sin contar con ayuda de tus miembros de equipo. No es que lo hagas mal, porque eres uno de los empleados más eficientes que tengo, pero deberías de contar también con la ayuda de ellos.

Pedro: Ya, lo que pasa es que muchos de ellos no se lo toman tan en serio como yo, y por eso prefiero trabajar por cuenta propia, haciéndolo bien, que con los demás y creer que lo he hecho mal.

Jefa: Eso está bien pero tienes que contar también con la ayuda de ellos, esto es una empresa y por lo tanto se trabaja en equipo. En mi opinión te diría que tengas más en cuenta sus opiniones, que les llames para repasar los proyectos…

Pedro: Bueno, creo que tiene razón. A mi tampoco me gustaría que rescindieran de mi en los trabajos. A partir de ahora tendré más en cuenta la opinión de los demás…

Jefa: Muy bien, me gusta su actitud. ¿Qué le parece si pedimos ya algo de comer?

Pedro: Perfecto… ¡Camarero! (Levanta la mano pidiendo que acuda el camarero a su mesa).


                                                                FIN

En la vida cotidiana y mas en el mundo laboral  nos encontramos con situaciones "violentas" que nos incómoda solventar. La solución no es evadirse de dichos problemas si no afrontarlos. Este dialogo muestra como solventar una situación comprometida y salir aireoso por ambas partes, que es el principal motivo de la comunicación. Pero no lo utilices para ser una cotilla.

TÉCNICAS ASERTIVAS

Hay muchas técnicas que nos enseñan como ser asertivos. Existen las técnicas como: el disco rayado, técnica del enfado que desarma, aplazamiento asertivo, cambiar el foco de atención y muchas mas que os voy a intentar explicar en esta nueva entrada dando unos pequeños ejemplos en forma de diálogos vídeos etc.

Empezaremos con la técnica del Disco rayado. Esta técnica consiste en repetir cuantas veces sea necesario lo que queremos conseguir para que siendo asertivos consigamos nuestro objetivo y no la del otro. Para ello hemos elaborado un dialogo entre dos compañeras de trabajo, Julia y Helena.

Julia: Propongo hacer el proyecto sobre un avión de transporte de mercancías.

Helena: Yo creo que resultaría mas interesante si lo hacemos de uno comercial, ya que tiene más clientes, tanto empresas como viajeros.

Julia: Si, pero un carguero es un avión enorme, podemos hacerlo muy potente y rápido.

Helena: Es verdad, pero la potencia y el tamaño puede aplicarse igualmente a un avión comercial, solo que tendría mucho más uso que un avión carguero.

­Julia: Pero Rusia hace aviones cargueros muy potentes y grandes, tienen mucha autonomía, pueden llegar a donde sea. Entonces,  hacemos un carguero, ¿vale?

Helena: No, un avión comercial lleva menos peso que un carguero, así que puede ir más rápido y también puede tener bastante autonomía.

   

FIN

Lo siguiente será la Técnica Desarmante, en este caso consiste en decir que comprendes la opinión de la otra persona, pero no puede ser y lo justificas debidamente. En este caso utilizamos un frase como puede ser en un ambiente laboral:

“Entiendo lo que dices pero así viene estipulado en el convenio”.

Por otro lado, el Aplazamiento Asertivo consiste en mantener una conversación fluida en la que una persona te pide algo con lo que no estas de acuerdo y decides posponerlo haciendo ver a la otra persona que lo pensaras, en ocasiones será así o de lo contrario te dará tiempo para buscar una postura firme por la que no se debería de hacer y para ilustrarlo os escribo de nuevo otro diálogo esta vez entre madre e hija (algo muy común durante la adolescencia).

Madre e hija acuden a un centro comercial debido que María, la hija, quiere una blusa que cuesta más que lo que ella podría permitirse. Esta lleva una temporada que no se comporta del todo bien y sus notas no son las esperadas.

María: Mira mami es esta ¿a que es preciosa?

Madre: si, pero, ¿Cuánto cuesta?

María: Poco da igual (sonríe tirando del brazo llevando a su madre a la caja)

Madre: María, ¡son 80 euros por una BLUSA!

María: ¿Y qué más da? Solo te pido esto. Por favor por favor por favor.

Madre: Si, y mañana será un vestido y pasado un pantalón etc. etc.

María: Que no mama que te lo prometo.

Madre: María, siempre estas igual además no estas sacando precisamente buenas notas

 (La hija cada vez más enfadada comienza a montar una escenita)

Madre: María no te pongas así que pierdes toda la razón.

María: Que no mama, que solo quiero eso, porfi.

Madre: Vámonos, ya hablaremos más tarde.

FIN

Siguiendo con las técnicas para tener un comportamiento asertivo, nos encontramos con la técnica de Cambiar el Foco de Atención. Esta técnica como muy bien expresa el nombre consiste en mantener una conversación normal donde derrpente se intenta desviar la atención a otro punto logrando así que la persona en cuestión se distraiga. Otra vez un diálogo ilustrativo.

Dos compañeros de piso Pedro y Luisa también son compañeros en el trabajo. Luisa es muy presumida y le encanta ir perfectamente arreglada. Solo Luisa tiene coche y ese día tienen ambos una reunión bastante importante. Mientras Pedro desayuna Luisa todavía se está vistiendo.

Pedro: (gritando desde la cocina) ¡Luisa! ¿Te queda mucho?

Luisa: Que va, solo me queda maquillarme ¿me preparas un café para llevar?

Pedro: Si, pero date prisa que vamos a llegar tarde

(Pasan 15 minutos y Pedro comienza a estresarse pensando en el tráfico que se van a encontrar y lo tarde que van a llegar)

Pedro (enfadado): Luisa venga que no nos da tiempo.

Luisa: Ya estoy-dice sonriendo.

(Ambos se montan en el coche y como era de esperar se encuentran en un atasco que les retrasa 30 minutos. Finalmente llegan a la oficina con 15 minutos de demora. Antes de entrar Pedro le reprocha a Luisa)

Pedro: Por tu culpa ya hemos llegado tarde a la vez.

Luisa: ¿Por mi culpa? Si quieres la próxima vez te coges el bus, no es mi culpa que quieras venir conmigo. La próxima vez cógete el bus o el metro.

Pedro: Pero si venimos juntos ahorramos más y además imagínate lo tarde que llegarías tú y no puedo hacer la presentación sin ti y nos voy a llevar la maqueta en el autobús para que se estropee.

Luisa: Bueno, ¿Entramos o qué? Que estamos haciendo esperar a los posibles compradores.

Pedro: Vale

(Pedro le abre la puerta y ambos entran)

A continuación nombrare el Acuerdo Asertivo, en el que ambas personas deben de llegar  a un acuerdo mediante el dialogo civilizado.

Julia y María son dos compañeras de trabajo de la misma empresa, que además siempre realizan los trabajos o tareas que les mandan juntas, para así ser más eficaces y rápidas. Pero por culpa de María el último encargo que les han hecho no lo han podido terminar a tiempo, y esto hace que Julia se enfade con ella y se lo diga.

Julia: ¡Te lo dije mil veces! ¡Y tú a lo tuyo! Estaba visto que este trabajo no lo entregábamos a tiempo…

María: A ver, para mañana podemos tenerlo terminado y solo es un día de retraso, ni eso, son apenas unas horas.

Julia: Ya, claro, pero la fecha era hoy me da igual entregarlo unas horas que unos días tarde, yo lo que quería era entregarlo en la fecha estipulada, pero claro, tuviste que asistir a esa fiesta y perder todo el día.

María: No podía faltar, y a lo sabes, hacía mucho que había confirmado mi asistencia, era importante ir.

Julia: ¡Pues me da igual! Si tienes un trabajo y una fiesta tienes que decidir, y si tan importante era haberte organizado mejor para hacer las dos cosas, podías haberte quedado más tiempo durante la semana, o al volver de la fiesta, ya que no era de noche, terminar el trabajo en casa, pero estabas muy cansada…

María: Julia, creo que te estás pasando, el trabajo está casi terminado. Un par de detalles y ¡listo!

Julia: De verdad María que parece que no quieres entender, lo que trato de decirte es que deberíamos haberlo entregado a tiempo y que está claro que mi parte está acabada desde hace bastante, es culpa tuya que haya pasado esto.

María: Lo siento, no pensé que la fiesta me quitase tanto tiempo, tienes razón, es culpa mía, pero ya sabes que nunca me había pasado esto, siempre cumplo nuestros plazos, de verdad que lo siento.

Julia: Ya lo sé, pero por favor que no te vuelva a pasar.

FIN

Entre las últimas la Aserción Negativa.En lugar de decir lo siento o perdona, podemos utilizar frases del tipo: Ha sido una tontería por mi parte, No debería haber dicho/hecho, Tienes toda la razón etc. En este caso esta técnica se puede ver muy bien en este vídeo

Para ir acabando tenemos la técnica Pregunta Asertiva, donde lo plasmare de nuevo con un diálogo

Julia: No seas tonta, no te pongas ese vestido, no te queda nada bien.

Ana: ¿Por qué piensas eso?

(J): Es que se te notan los michelines.

(A) Pero cuándo me lo compré no pensabas eso.

(J) Ya, pero ahora es distinto, además ese color no se usa en la noche.

(A): ¿Por qué no?

(J): Porque te quedaría mejor un color oscuro.

(A): ¿Porqué?

(J): Porque tú eres más seria.

(A) ¿Más seria respecto a quién?

(J) A mí, por ejemplo. Mira, ya te he dicho que a mí me funciona bien con los chicos estar siempre sonriente. ¡Ah! Sin olvidar el vestir a la moda, por eso me han invitado también el viernes a una fiesta

(A): ¿Tienes una fiesta el mismo día que yo?

(J): Sí, que casualidad ¿no?

(A) Y como crees que a mí no me va bien este vestido, tú lo podrías usar ¿No?

(J) : Pues, sí. 

FIN

Y para terminar con esta larga entrada tenemos la técnica de la Autorrevelación donde os lo muestro con un vídeo:

Aunque os parezca muy larga esta entrada en mi opinión es muy útil para tener una conducta asertiva y así lograr mejores relaciones laborales y sociales.

DECIR QUE NO

Decir que no a la mayoría de los seres humanos nos resulta difícil y más a quienes queremos, pero en ocasiones es necesario por el bien de uno mismo o el de los demás, por ello, yo junto con un compañero he escrito una situación en la que se plasma perfectamente el decir que no en el dia a dia de cada familia con ejemplos diferentes.



Las amigas de Paula, una chica de 18 años, han decidido irse de interrail y a Paula le da miedo preguntarselo a su padre porque teme que la respuesta sea que no.

Un padre y su hija se encuentran en el salón de su casa. La hija nerviosa quiere pedir algo a su padre pero no se atreve porque teme la respuesta. Finalmente se decide y se acerca a él…

Paula: ¡Papi!

Padre: Dime, hija

Paula: ¿Sabes que Ana y Cristina se van de interrail este año?

Padre: ¿Si? ¡Qué bien! ¿no?

Paula: Si, papi. Y me estaba preguntando, tu que eres tan buen padre y tan simpático con tu hija. Si me podrías dejar ir con ellas.

(Paula sonríe de forma nerviosa y cruza los dedos, mientras su padre ya con cara de pocos amigos contesta)

Padre: No, ya hemos hablado de esto mil veces.

Paula: Pero, ¿Por qué no papi?

Padre: Paula, eres demasiado pequeña para estar andando sola con tus amigas por Europa. Todavía no sabes lo que es el mundo.

Paula: Pero si no me dejas conocerlo ¿Qué? ¿Voy a tener 35 años y me vas a seguir reteniendo en casa? Además Ana ya tiene 19 años

Padre: Tienes razón hija pero todavía no es el momento. Nunca te has ido sola de casa asique no te vas a ir ahora a dar tumbos por Europa. Poco a poco hija. Además imagina como se pondrá tu madre si te vas todo el día preocupada por su hijita.


Paula: Pero si mama me ha dicho que hable contigo. Siempre estáis igual “Mama: habla con Papa, Papa: habla con mama” pero nunca me decís ni me dejáis hacer nada.

Padre: Paula déjate de tonterías sí que te dejamos hacer muchas cosas que no nos gustan como que vengas del doblón ese a las tantas de la mañana.

Paula: Pero papa, no es lo mismo además eres un mentiroso, tú me contaste que cuando tenías 17 fuiste con tus amigos a Roma y además tu tenías moto y yo no. Asique no me hables de peligros y de que si no conozco el mundo… blablá

Padre: Jajajaja, eso no es lo mismo. Lo de la moto ya lo hemos hablado muchísimas veces.

(Paula corta a su padre)

Paula: Ya lo sé, eso no es el tema pero ¿Y lo de Roma?


Padre: Ahí iba a ir ahora, hija cuando te enfurruñas no me dejas hablar. A Roma fui yo con los curas de mi colegio. Asique si quieres ir con tus profesoras del colegio yo te dejo ir encantado.

Paula: No, eso sí que no.

Padre: Para que veas hija que no soy tan duro contigo, la primera vez que me fui solo de casa con mis amigos tenía 20 años.

Paula: ¿Y si a ti no te hacía gracia quedarte en casa cuando tus amigos se iban de vacaciones por ahí porque me lo haces a mí?

Papa: Porque con el paso del tiempo me he dado cuenta de que en su día mis padres hicieron lo correcto. Ahora no te das cuenta Paula, pero vas a tener tiempo para todo.

Paula: Papi, entiendo que no me dejes un mes entero por Europa, pero ¿Por lo menos una semanita a Salou?

Padre: Bueno hija ya hablaremos.


En esta situación se trata de decir que no pero de una forma asertiva y así lo consigue, ninguno, ni padre ni hija esta por encima del otro hay argumentos y explicaciones para ambos y finalmente una solución que gusta a las dos partes.


Muchas veces nos cuesta pedir cosas, no solo a los padres si no a jefes, amigos etc. por miedo al no, pero en verdad no tenemos miedo a la palabra NO, si no a como creemos que nos lo van a decir, por eso si todos intentamos ser lo mas educados y asertivos posibles daremos con una comunicación más fluida y por lo tanto mejor.


                                                            FIN




Muchas de las veces que queremos plantear algo que verdaderamente nos importa o interesa tenemos miedo a plantearlo por el posible NO. Hay que saber que el no, siempre lo tenemos y que hablando de una forma civilizada y con educación, muchas veces, el no inicial se puede convertir en un si o simplemente que sea un si de primeras.
Las formas no son importantes si no MUY importantes y por eso debemos de cuidarlas independientemente de a quien hablemos.

TIPOS DE CONDUCTA

Muchas veces sin darnos cuenta actuamos de una manera que no es la adecuada. Ya sea porque creamos que esa actitud esta justificada  o que la otra persona ha hecho que nos comportemos de ese modo la única manera correcta seria de una forma asertiva.

Aquí os dejo 3 vídeos que muestran tipos de comportamiento totalmente contrariedades ¿Como crees que debe de ser el comportamiento?¿ Crees que es el que emplearías tu? :)

En este video vemos  un trozo de un episodio de la serie “Gossip Girl”.

Tras el regreso de Serena (chica rubia del video), una de las protagonistas de esta serie neoyorkina, al Upper East Side, hace que Blair su “ex –“ mejor amiga se enfurezca, lo que les lleva a varias peleas. En este video concretamente, ante los celos de Blair por el regreso de esta, tienen bastante disputas .Además, también se pelean durante la clase de educación física en el colegio, en ese momento ya hasta llegando a las manos.

La forma de comunicación entre ambas en todo momento es agresiva. Muestran no poder soportarse, solamente con el diálogo inicial donde cada una intenta ser más que la otra refleja claramente su agresividad a la hora de comunicarse  tanto de forma verbal como corporal aunque se trate de mostrar indiferente al principio ante lo que le dice Blair, mediante sus gestos y palabras ella también adopta una posición agresiva.

http://www.youtube.com/watch?v=EHDvjzc93do&feature=related

Blair y Serena discuten con motivo de que ambas querían entrar en la universidad de Yale  únicamente Serena es admitida, el día siguiente de la discusión ambas se encuentran de nuevo y deciden arreglar las cosas entre ellas y volver a ser amigas de nuevo.

Hemos elegido este vídeo como una muestra de comunicación asertiva, a pesar de que al principio del vídeo en la escena de la pelea puede parecer que es una comunicación agresiva, luego se muestra como ambas deciden arreglar sus diferencias. Esto es una comunicación asertiva puesto que a pesar de la gran discusión y descontento que se había creado entre las dos porque solo una había sido admitida, son capaces de reconocer sus errores y lo absurdo de la discusión, y así también logran arreglar la situación manteniendo una conversación en la que tanto Blair como Serena están de acuerdo en lo que ha sucedido, y hablando son capaces de llegar a un acuerdo y finalmente hacer las paces.


http://www.youtube.com/watch?v=V2ZtQ0bPis0

Blair da a Dorota, su sirvienta, una serie de órdenes, que a pesar de que Dorota no está de acuerdo con ellas las cumple.

Hemos elegido este vídeo como una muestra de comunicación pasiva, puesto que a pesar de que Dorota no está de acuerdo con las decisiones tomadas por Blair no se atreve a decirle nada, y por lo tanto hace lo que esta le ordena sin protestar, aun sabiendo o creyendo que esa no es una buena decisión por parte de Blair.

http://www.youtube.com/watch?v=Moq5ptYU8xc

SER MÁS FELICES

Hoy en día nada más encender la televisión nos hacen ver que nos encontramos en un mundo en que al parecer  generalmente no pasan mas que desgracias, infinitas guerras, malestar económico de los países, falta de solidaridad entre la gente y muchas otras cosas que nos preocupan.

Por eso hoy quiero hablar sobre un tema que hemos tratado, la ASERTIVIDAD. Muchos conoceréis esta palabra pero igual otros no tanto.

Y ¿Que es la asertividad?
Por definición la asertividad es la habilidad de una persona de comportamiento que nos permite expresar opiniones, pensamientos y sentimientos de forma adecuada y en el momento oportuno, sin faltar ni negar los derechos de las otras personas ni los nuestros.

Individualmente, a cualquier trabajador o alumno con su respectivo jefe o profesor hay días que nos creemos todavía más estar en un mundo como el que he descrito antes.¡Vaya sociedad! pero SIEMPRE podemos buscar el lado positivo para cambiarlo.
Si, siempre se dice que una sola persona al no ser que tenga medios económicos o sea una autoridad de los medios de comunicación no puede hacer nada. Pero si podemos empezar poniendo nuestro granito de arena ó ¿A quien no conmovió este anuncio de coca-cola?

Hay muchas veces que nos sentimos "pequeños" delante de ciertas personas y la solución no es hacerles sentir a ellos pequeños, si no llegar a un medio de comunicación entre ambos que haga que una situación corriente no se haga incomoda para ninguno de los participantes.
Una persona que se muestra sumisa dando la razón al otro sin hacer valer sus pensamientos sobre algo al concluir la conversación se sentirá mal por no haber intervenido para reivindicar esos derechos y al mismo tiempo molesto por la forma en que le han tratado.
Por otro lado, aquella persona que es agresiva hablando aunque no lo pretenda simplemente lo hace porque cree que tiene la respuesta correcta, después se sentirá triste consigo mismo porque tal vez a hecho que una persona se sienta mal.
Hay que tratar de buscar un termino medio entre ambas posturas siempre siendo educados y ahí entra la asertividad. Solamente empleando un tono ms correcto y palabras mas adecuadas conseguiríamos estar más contentos con nosotros mismo y que los demás lo estén con nosotros.